Atlīdzināšanas politika

 

 

Kvalitatīvu preču atgriešana

Kvalitatīvu preču atgriešana tiek veikta saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksu un Lietuvas Republikas valdības lēmumu (22.07.2014.) mazumtirdzniecības noteikumu un pašu Mazumtirdzniecības noteikumu apstiprināšanu.(turpmāk – CK 6.228. panta 1. punkts) (“Patērētājam ir tiesības četrpadsmit dienu laikā atkāpties no distances līguma vai ārpus uzņēmuma telpām noslēgta līguma, nenorādot iemeslu un neradot citus izdevumus, izņemot šā kodeksa 6.22811.pantā paredzētos, izņemot Izņēmumus.

Gadījumā, ja Patērētājs noslēdz pirkuma līgumu (turpmāk – Līgums), izmantojot tikai līdzekļus. saziņas līgums (distances līgums) un tāpēc nevar izmantot likumā noteiktās tiesības pārbaudīt preces un novērtēt to piemērotību pirms līguma noslēgšanas, viņam ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma, rakstiski brīdinot e to Pārdevējam 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces piegādes dienas. Ja Pircējs ir iegādājies vairākas preces saskaņā ar vienu Līgumu, viņam ir tiesības pilnībā atteikties no visām viena Līguma ietvaros iegādātajām precēm vai tikai dažām no viena Līguma ietvaros iegādātajām precēm. Noteiktais 14 (četrpadsmit) dienu termiņš rakstiska pieprasījuma iesniegšanai sākas no preces piegādes Pircējam vai tā pilnvarotajam pārstāvim dienas un nav pagarināts vai nekādā veidā saistīts ar preces nodošanu vai atdošanu Pircējam. Pārdevējam vai citai personai, ko Pārdevējs nevar ietekmēt. Iegādātās kvalitatīvas preces var atgriezt 14 dienu laikā. ja:

atgrieztā prece ir oriģinālajā, kārtīgā iepakojumā;
prece ir nelietota un nav bojāta;
prece nav zaudējusi savu komerciālo izskatu (nebojātas etiķetes, noņemamas aizsargplēves, maisiņi u.c.);
atgrieztā prece ir komplektēta ar visu ražotāja sniegto dokumentāciju;
Preci atgriežot, tiek nodrošināts pirkuma dokuments un garantijas talons (ja tāda ir izsniegta).

Kvalitatīvas preces nevar atgriezt, ja tās ir:

preces, kas ražotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma vai acīmredzami pielāgotas viņam, vai kuras pēc savas būtības ir piegādāti Pircējam vairs nevar tikt atgriezti preču nozaudēšanas dēļ, ātri bojājas vai beidzas derīguma termiņš;
citos gadījumos, kad pirkuma-pārdošanas līgumu nevar lauzt saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem.


Atgriežot kvalitatīvas preces, pircējs ir atbildīgs par:

preču iepakošana;
preču piegāde pārdevējam (ja vien nav saņemta nepareiza prece).
Mēs varam atteikties pieņemt preci, ja preces izskatā vai iepakojumā ir veiktas izmaiņas, kas nebija nepieciešamas preces pārbaudei, tai skaitā bojātas etiķetes, plīsušas aizsargplēves un caurspīdīga iepakojuma bojājumi, kas traucēt tiesības pārbaudīt preci.

Ja preces iepakojuma bojājumu rezultātā preci vēlāk nevar pārdot par tādu pašu cenu, neierobežojot cita šīs preces Pircēja tiesības iegādāties jaunu un nelietotu preci, šādas preces var atgriezt tikai pēc savstarpējas vienošanās (piemēram, ja piekrītat kompensēt nolietojuma starpību).

Atgriešanas e-pasts Ja esat iegādājies preci veikalā, lūgsim iesniegt brīvā formā rakstisku pieprasījumu, norādot detalizētu pasūtījuma informāciju: pasūtījuma numurs, datums, prece, cena, piegādes datums. Pieteikumā jāiekļauj atmaksas konts.

Ja jūsu pasūtījumam pirkuma brīdī ir piemērota papildu atlaide un jūs atgriežat tikai daļu no vienā pasūtījumā iegādātajām precēm, mēs varam atskaitīt atlaides summu no atmaksājamās summas.

Atgriežot kvalitatīvas preces, Pircējs sedz visus ar to atgriešanu saistītos transporta izdevumus.

Preču atgriešana pēc preču iegādes veikalā "Urban Earth Lovers" notiek saskaņā ar iepriekš minēto 2014.g. 22. jūlijs Valdības lēmums Nr. 738 apstiprināto Lietuvas Republikas Mazumtirdzniecības noteikumu (turpmāk - Noteikumi)

Preču atgriešana pēc nestandarta preču iegādes

Preču atgriešana pēc nestandarta preču iegādes citos gadījumos saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksu (6.363.panta 7.daļa) un Latvijas Republikas 2008.gada 1.jūlija lēmumu. Lietuvas Republikas valdība (22/07/2014) par tirdzniecības noteikumu un pašu mazumtirdzniecības noteikumu apstiprināšanu mazumtirdzniecībā.

Gadījumā, ja preces atgriešanas iemesls ir bojātas preces iegāde, mēs apņemamies bojāto preci nomainīt pret bojātu par saviem līdzekļiem vai atgriezt par bojāto preci samaksāto naudu ražotāja vainas dēļ. nav konstatēti bojājumi, bojājumi, nemainītas detaļas, kas radušās pircēja nepareizas lietošanas rezultātā, iegādātās un atdotās preces sērijas numurs sakrīt utt.

Garantija

Saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.363. panta 1. daļas 10. punktu pārdevējs ir atbildīgs par preces trūkumiem, kas atklājušies plkst. divus gadus no preces piegādes, ja likumā vai līgumā nav paredzēts ilgāks termiņš. Uz pircēja tiesībām, kas noteiktas šajā pantā, attiecas divu gadu noilguma termiņš.

Strīdu risināšanas pakalpojumi

Pieprasījumu/sūdzību par mūsu interneta veikalā iegādātu preci vai pakalpojumu varat iesniegt Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Viļņas iela 25, 01402). Viļņa, e-pasts).ametba@vvtat.lt, tālrunis 8 5 262 67 51, fakss (8 5) 279 1466, vietne www.vvtat.lt (arī Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta teritoriālajām apakšvienībām novados) - vai aizpildiet pieteikuma veidlapu EGS platformā http : //ec.europa.eu/odr/