Siit leiad vastused korduma kippuvatele küsimustele

KKK

Kauba eest saad tasuda mitmel viisil:


1. Veebipoest kaupade ostmisel saad nende eest tasuda krediit-/deebetkaardiga.


2. Pärast PAYPAL-i valiku valimist suunatakse sind sinu Paypali kontole sisse logima ja seal makset sooritama.


3. Kui valid PAYSERA, saad makse sooritada Swedbanki, SEB, Danske Banki ja Luminori kaudu. MoQ, WebMoney e-raha ja muud makseviisid.


4. Pangaülekandega tasumiseks tehke makse meie pangakontole:

Saaja: MB "Tvarūs projektai"

Konto: LT097300010155831558 (AB "Swedbank")

Selgitus: arve [nr]


Kui maksega on probleeme, seanss katkeb või makset ei saa sooritada, võta meiega ühendust: Telefon: +37062011400 (E - R 09:00 - 18:00) või email: hello@urbanearthlovers.com

Pakendame ja saadame kauba välja esimesel võimalusel. Tarneaeg on tavaliselt 1-3 tööpäeva, kuid tarneajad võivad olenevalt valitud tarneviisist ja asukohast erineda. Tellimus võetakse töösse pärast makse laekumist.

Saatekulu sõltub valitud tarneviisist, asukohast ja saadetise kaalust. Pakiautomaati saates hind alates 3.99€ ja kulleriga saates hind alates 6.99 €.


50€ või enama ostu puhul on transport tasuta.

Paysera või Paypaliga makstes saadetakse kinkekaart kohe välja. Pärast pangaülekandega makse valimist saadetakse kinkekaart määratud e-posti aadressile e-posti teel pärast makse laekumist. Kui kinkekaarti on vaja kiiremas korras, saab maksekinnituse koopia saata e-postiga meiliaadressile hello@urbanearthlovers.com ja saadame sulle kinkekaardi kohe.

Välismaale saatmisel kasutame DPD teenuseid. Lätti ja Eestisse tarnitakse ca 1-2 päeva. Teistesse Euroopa riikidesse tarnitakse saadetised 3-8 päeva jooksul.

Saadetise hind sõltub paki kaalust, suurusest ja kohaletoimetamise asukohast. Kulleriga kohaletoimetamise hinnad algavad 6,10 €.

Jah, pärast tellimuse väljasaatmist saad e-posti teel jälgimiskoodi.

Kui sa ei ole oma tellimust kätte saanud, võta meiega ühendust telefonil +37062011400 (E - R 09:00-18:00) või e-posti teel email hello@urbanearthlovers.com. Ära unusta meilis mainida oma nime ja tellimuse numbrit.

Meil on kahju, et sa ei jäänud oma tellimusega rahule. Sellisel juhul saad pärast põhjuse teatamist toote meile tagastada ja tagastame tellimuse summa.

Kui tootel esineb defekte, võta meiega ühendust telefonil +37062011400 (E - R 09:00-18:00) või e-posti teel email hello@urbanearthlovers.com. E-kirjas märgi probleem ja ära unusta mainida oma nime ja tellimuse numbrit. Püüame probleemi võimalikult kiiresti välja selgitada ja lahendada. Oleme uhked oma toodete kvaliteedi üle ja sinu arvamus on meile väga oluline, seega aitame sind probleemide korral alati.

Valime oma koostööpartnereid väga vastutustundlikult. Meie jaoks on oluline, et kõik meie tooted on valmistatud ainult kõrgeima kvaliteediga materjalidest ning tootmisprotsessis ei tekiks palju jäätmeid, see ei saastaks keskkonda ning oleks täiesti keskkonnasõbralik. Teeme koostööd nii Leedu kui ka rahvusvaheliste tootjatega, tagades sellega ülimalt laia eksklusiivsete toodete valiku. Partnerite nimekirja leiate siit.

Oleme avatud uutele koostööpartneritele ja ettepanekutele. Võta meiega ühendust aadressil hello@urbanearthlovers.com.

Enamikku plastpakendeid ei saa taaskasutada ja kui saab siis ainult ühe korra. Kui pakendeid ei sorteerita siis ei jõua need kunagi ümbertöötlusse ja satuvad meie järvedesse, metsadesse ja randadesse, kus nad peaaegu kunagi ei lagune ning risustavad maastikku. Hoidume plastist - kasutame pakendamiseks taaskasutatud paberit, materjale ja karpe, mida saab edasi kasutada või ümbetöödelda. Rohkem infot selle kohta, kuidas me kaupa pakime, leiad siit.